Offre Supervision

Offre Supervision – 1 PC – 30€HT/mois (36€TTC/mois) ou 330€HT/an (396€TTC/an, soit un mois offert)

  • Votre PC est supervisé (tant qu’il est connecté à internet).
  • Votre PC est maintenu à jour, aussi bien au niveau des mises à jour Microsoft que des produits tiers (Acrobat Reader, Java, Flash, Firefox,…)
  • Une suite de sécurité protégeant votre PC est fournie

Offre Supervision Premium

Et pour 25€HT/mois de plus (30€TTC/mois)

  • Vous bénéficiez de 30 minutes de support par téléphone et/ou prise de contrôle à distance qui peuvent servir soit à résoudre les incidents soit pour des questions d’utilisation de votre PC.
  • Les minutes non utilisées sont reportées sur le mois suivant.

Votre PC est un élément important dans la gestion de votre entreprise.
Vous ne pouvez pas vous permettre qu’il soit indisponible.

Alors posez-vous les questions suivantes:

  • Combien de temps passez-vous à pester contre votre PC?
  • Combien de temps passez-vous à essayer de le maintenir en état?
  • Combien vous coûte l’informaticien lors de son intervention ?
  • Combien de temps avez-vous passé à côté de lui ?
  • A combien évaluez-vous ce temps financièrement?
  • Combien avez-vous perdu en n’allant ni en clientèle ni prospecter ?

Si cela représente plus de 30€HT/mois, alors vous perdez de l’argent !!!!!

Quels sont les avantages de l’offre supervision ?

Tout d’abord, vous restez maitre de votre informatique.

Notre solution n’entrave en aucune manière votre façon de travailler.

Rien ne change pour vous, si ce n’est que dorénavant votre PC est entretenu.

A la fin du contrat, si vous souhaitez arrêter, il suffit de désinstaller les logiciels installés (Supervision, contrôle à distance, antivirus) pour que votre PC ne soit plus sous contrat.

Sans Abonnement Avec abonnement
Coût imprévisible Mensuel, forfaitisé
Manque à gagner Si vous restez à côté de l’informaticien, le temps passé Intervention en votre absence tant que possible
Niveau de mise à jour de votre PC Décroissant Constant et optimum
Coût de la suite de sécurité Ne pas oublier de payer le renouvèlement Inclus dans l’abonnement

Le coût de l’entretien de votre PC est mensuel et forfaitisé.
Lorsque vous avez un problème avec votre PC, vous appelez un informaticien qui va entre-autre chose mettre votre PC à jour.
Si vous devez rester à côté de lui pendant sa prestation, vous avez un manque à gagner puisque vous n’allez ni en clientèle ni en prospection.
A ce moment-là, votre PC est à son optimum de mise à jour.
Puis, de jour en jour, de nouvelles mises à jour vont arriver, qui se feront ou pas.
Le niveau de mise à jour va décroitre au fur et à mesure, jusqu’à ce que vous rappeliez un informaticien.
Avec l’offre Supervision, votre PC est entretenu de façon régulière.
Les mises à jour qui ne se font pas automatiquement sont poussées par nos soins, ce qui fait que votre PC est toujours maintenu à jour.
De plus, nul besoin de penser à votre suite de sécurité: elle est inclus dans votre abonnement !!!

Pourquoi le fait d’avoir un PC à jour est-il si important ?

Les nouvelles versions des logiciels apportent de nouvelles fonctionnalités et comblent des failles de sécurité.

Comment reprocher à Acrobat Reader Version 9.x de ne pas savoir gérer correctement des documents PDF venant de versions 10.x ou 11.x ?

Adobe (Flash Player, Acrobat Reader), Oracle (Java), Apple (iTunes, Quick Time) et bien d’autres éditeurs de logiciels mettent leurs logiciels à jour et utilisent des fonctions de Windows pour leur développement (affichage d’une fenêtre, bouton OK,…).

Si vous continuez à utiliser de vieilles versions de vos programmes alors que Windows se mets à jour tous les mois, un décalage va se créer et les programmes vont commencer à ne plus fonctionner correctement (Certaines notes de versions indiquent des choses du genre: corrige tel problème suite à tel correctif de Microsoft).

Quels sont les risques juridiques ?

Tous les jours, des personnes malintentionnées trouvent et utilisent des failles dans les logiciels que nous utilisons afin de corrompre nos PC.

Le fait d’utiliser des logiciels à jour leurs complique la vie.

D’un point de vue strictement légal, en tant que responsable des informations que vous recueillez, vous avez l’obligation de garantir la sécurité informatique et la confidentialité des données:

Article 34 de la loi Informatique et Libertés:

« Le responsable du traitement est tenu de prendre toutes précautions utiles, au regard de la nature des données et des risques présentés par le traitement, pour préserver la sécurité des données et, notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès. »

La sanction est définie par l’article 226-17 du code pénal:

« Le fait de procéder ou de faire procéder à un traitement de données à caractère personnel sans mettre en œuvre les mesures prescrites à l’article 34 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 précitée est puni de cinq ans d’emprisonnement et de 300 000 euros d’amende. »

Ainsi que par l’article 226-22 du code pénal:

« Le fait, par toute personne qui a recueilli, à l’occasion de leur enregistrement, de leur classement, de leur transmission ou d’une autre forme de traitement, des données à caractère personnel dont la divulgation aurait pour effet de porter atteinte à la considération de l’intéressé ou à l’intimité de sa vie privée, de porter, sans autorisation de l’intéressé, ces données à la connaissance d’un tiers qui n’a pas qualité pour les recevoir est puni de cinq ans d’emprisonnement et de 300 000 euros d’amende.

La divulgation prévue à l’alinéa précédent est punie de trois ans d’emprisonnement et de 100 000 euros d’amende lorsqu’elle a été commise par imprudence ou négligence.

Dans les cas prévus aux deux alinéas précédents, la poursuite ne peut être exercée que sur plainte de la victime, de son représentant légal ou de ses ayants droit. »

Bien sûr, nous ne pouvons pas vous garantir que votre PC ne sera pas piraté, même en étant à jour, le risque zéro n’existant pas.

Cependant, le point de vue de la justice ne sera pas le même entre un PC qui n’est pas entretenu et un PC régulièrement mis à jour et étant équipée d’une bonne suite de protection, elle-même à jour.

Des solutions de cryptages pour protéger vos médias mobiles (clé USB, disque dur USB,…) sont un bon complément que nous pouvons mettre en place.

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